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[一块冰晶可以用多久]一块“奖励”告示牌管理故事

  管理故事

  美国有个著名的植物园,里面种满了各种珍奇名贵的花卉,每天都有大批游客前来观赏,但时有花卉不翼而飞的事发生。为此,管理人员在植物园门上方竖起了一块告示牌:"凡检举偷窃花卉者奖励200美元。"打这以后,植物园再未出现过去丢失花卉的现象。

  有好奇的游客问管理人员,为何不写成"凡偷窃花卉者罚款200美元。"管理人员若有所思地答道:如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人去看管,而这样,就可能充分调动游客,使几百几千甚至更多的人参与我们的管理。而且,还会让动机不纯的人产生一种"四处都有目光"的惧怕心理。

  故事的哲理

  本故事妙在变罚为奖,变管住人人的被动局面为人人参与管理的主动局面。事实上,这只是源于管理人员转换了思维角度,巧妙地改动了一下管理的支点。思维一变,天地宽。管理的真谛,就在于如何运用制度调动更多人员做好自己想要的事。

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